Заплатили за квиток у комфортабельному великому автобусі, а натомість отримали спринтер та ще й зі стоячими місцями – така «пригода» сталася з чернівчанкою Інною Мельник. Жінка завчасно придбала квиток на автобус «Чернівці-Москва» на 15 січня 2019 року. Та коли прийшла о 8:35 на платформу Чернівецького автовокзалу, замість великого автобуса виявила… малесенький бус.
«Водії сказали, що до Вінниці їдемо цим спринтером, а потім пересідаємо у великий автобус, бо той, що мав нас забрати, зламався по дорозі. Розумію, буває… Але, як виявилося, людей було набагато більше, ніж місць в бусику, - пише на своїй сторінці у Фейсбук Інна Мельник. - Коли люди почали задавати питання одному з водіїв, який перевіряв квитки, він приспокійненько сказав: «Той хто не встиг сісти, поїде стоячи до Вінниці! Бо іншого вибору нема! Всі автобуси або зайняті, або поламані». А коли люди почали обурюватися, він у грубій формі відповів: «НЕ ТРІПАЙТЕ МЕНІ З САМОГО РАНКУ НЕРВИ! АБО ЇДЬТЕ СТОЯЧИ, АБО НЕ ЇДЬТЕ!".
Але далі - краще! По дорозі водій почали підбирати людей, які так само заплатили кошти за квитки на автобус. Але місць не було, і люди були вимушені їхати стоячи по кілька годин на головах у інших пасажирів, яким пощастило трохи більше - вони хоч сиділи».
Читайте ще: Наявність ліцензії у перевізників можна перевірити онлайн
Журналісти Інформаційного агентства АСС звернулися до диспетчерів Чернівецького автовокзалу. Там підтвердили, що 15 січня на рейс «Чернівці-Москва» дійсно виїхав не великий автобус, а мікроавтобус.
- Усі, хто їхали до Києва та Москви, помістили в цей бус. Усі сиділи. Ті, хто їхали до Вінниці та Житомира, виїхали наступним автобусом – о 9:30 - сполученням Чернівці-Запоріжжя, - повідомила диспетчер Чернівецького автовокзалу.
А перевізник, який забезпечує цей маршрут, запевняє, що нічого не порушив.
- Є рейс. Перевізник має право подати на нього будь-яку сертифіковану машину. У даному випадку ми подали комфортабельний спринтер на 20 місць, який довіз пасажирів до Вінниці. А там їх пересадили у новенький автобус «Мерседес», - каже Юрій Беженар, перевізник. – У квитку не зазначено, що ми повинні подати саме великий комфортабельний автобус. Головне, аби машина була сертифікована. Люди сиділи на своїх місцях. Які ще можуть бути претензії? Окрім того, побачивши саме цей вид транспорту на платформі і зрозумівши, що він їм не підходить, чому не здали квитки?.. На це вони мали повне право. Вибір є – могли би пересісти на інший автобус. У напрямку Києва їх досить багато.
Вам буде цікаво: Не вийшов на маршрут, не увімкнув GPS: у Чернівцях перевізник отримав попередження
В «Укртрансбезпеці» Чернівецької області незадоволеним пасажирам порадили писати скаргу. Тоді фахівці візьмуться перевіряти, хто ж правий, а хто – ні.
Якщо ви помітили помилку на цій сторінці, виділіть її і натисніть Ctrl + Enter
