Фото ілюстративне
Укрзалізниця використовує ChatGPT для аналізу звернень пасажирів: як це працює
13 Тра 2023 о 00:13
0
730
Технологічно
АТ «Укрзалізниця» для аналізу звернень пасажирів використовує ChatGPT – штучний інтелект (ШІ), який працює на основі технології глибокого навчання.
Про це повідомляє пресслужба УЗ у Телеграмі, передає Медіа агентство АСС з посиланням на Укрінформ.
«Протягом одного дня ми отримуємо в середньому 1300 оцінок подорожі від пасажирів через застосунок. Приблизно 300 з них — текстові відгуки, які стосуються безпосередньо роботи залізниці. Кожен такий відгук раніше ми обробляли вручну – тепер цю роботу виконує ChatGPT», - йдеться в повідомленні.
В УЗ уточнили, що штучний інтелект автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень», після чого вони завантажуються у систему аналізу, яка дозволяє відслідковувати по днях, тижнях та місяцях динаміку скарг за конкретними поїздами та маршрутами.
Отримуйте новини в Telegram
В УЗ зауважили, що ChatGPT коректно визначає категорію звернення у 90% випадків.
Якщо ви помітили помилку на цій сторінці, виділіть її і натисніть Ctrl + Enter
Новини дня
Коментують
Популярні
-
03:12
-
00:29
27 Листопада
-
21:12
-
20:33
-
19:11
-
18:17
-
17:43
-
17:11
-
16:45
-
16:13
-
15:40
-
15:03
-
14:50
-
14:03
-
13:37
-
13:11
-
12:34
-
12:01
-
11:34
-
11:06
-
10:40
-
10:10
-
09:40
-
09:18
-
08:16
-
03:16
-
00:20
26 Листопада
-
21:15
-
20:25
-
19:16
✖