Уряд планує запровадити можливість спілкуватися з державними органами через месенджери. Про це повідомив міністр Кабміну Дмитро Дубілет у своєму Telegram-каналі. За словами Дубілета, мова йде про звичайні месенджери, які українці використовують щодня в смартфоні. Також передбачать можливість спілкування за допомогою веб-версій месенджерів.
Чиновник пояснює, що такий спосіб спілкування здешевить вартість контактів з чиновниками, а також підвищить якість обслуговування громадян.
"Адже, на відміну від письмових звернень, можна уточнювати інформацію, щоб не футболити, а давати відповідь по суті. І найцікавіше. Ми запускаємо пілот, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць", - написав міністр.
Читати ще Скільки коштуватиме відновлення водійських посвідчень онлайн
Він зазначив, що це дозволить організувати робочі місця для чиновників не тільки в столиці, а й в регіонах. У тому числі тих, де найскладніше знайти роботу.
"Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію", - уточнив Дубілет. І додав, що у чатах можна буде контролювати якість ведення діалогу.
Перші чат-консультації, за його словами, вже запущено у Мінсоцполітики, а найближчими місяцями планують охопити всі основні напрямки.
Якщо ви помітили помилку на цій сторінці, виділіть її і натисніть Ctrl + Enter
