Чернівецьким студентам розповідали про права споживачів

Чи маєте право не віддавати сумку у камеру схову  в супермаркеті та чи зобов’язані на касі віддавати решту дрібними монетами – ці теми розкривали юристи на лекції про права споживачів.

Студентка Юлія згадує, коли вона пішла до кав’ярні, де є вай-фай, не змогла підключатися до мережі і попросила їй допомогти – зіткнулася з небажанням якісного обслуговування.

Юлія Фесик, студентка: «Коли я попросила, щоб мені перезавантажили роутер, мені відповіли, що у них, у офіціантів, все нормально завантажується, а, відповідно щось не так з моїм телефоном. І коли я надала їм свідчення того, що планшет та телефон також не підтримують вай-фай, мені сказали «Ну вибачте, що у вас поламаний телефон, і просто розвернулись».

Дівчина вирішила не з’ясовувати стосунки із працівниками кафе, та все ж більше його не відвідувала.

Юрист Віталій Павлик зазначає: за право отримувати належне обслуговування варто боротись.

Віталій Павлик, юрист: «Що потрібно мати при собі – це номер телефону інспекції захисту прав споживачів, ну це якщо так, одним реченням. А взагалі, в кожному закладі є куток споживача. Де є розміщена книга відгуків і пропозицій. В цій книзі, навіть якщо ви не знаєте норми закону, яку порушує конкретний власник чи персонал, ви можете викласти там свою скаргу, і впродовж 7 днів вам повинні дати відповідь на цю скаргу»

Для того, щоб чернівчани знали про свої права як споживача, юрист вирішив проводити лекції на цю тему. Раніше він їх читав для усіх поколінь, цього ж разу зосередився на студентах.

Віталій Павлик, юрист: «Самі споживачі не знають своїх прав, вони не можуть їх належним чином захистити. І це тягне ще більше зловживання зі сторони власників. Тому ця лекція націлена на те, щоб ознайомити людей з їхніми правами, щоб якось підвищити загальну правову культуру, зокрема для студентів. Такі от лекції, такого плану, вони допоможуть підняти правову культуру на який вищий рівень».

Такі лекції юрист планує проводити і далі, щоб чернівчани знали, що свої речі в камеру схову супермаркету можна віддати за бажанням, а решту – навіть якщо це 2 копійки, касир видати зобов’язаний.