Думка дня: Банкір розповіла, як банки сприяють клієнтам у період карантину

Галина Жук, банкір:

"З огляду на ситуацію з Covid-19, яка склалася в Україні та в усьому світі, наші банки ідуть на зустріч клієнтам. Ми відтермінували погашення прострочених платежів. Крім того, відсоткові ставки не підвищували.

Навпаки, банки пропонують продукти, які на період карантину мають знижені ставки. На мою думку, це дуже поблажливі умови для клієнтів. Наприклад, пропонують готівкові кредити під 0% на місяць.

Банки зацікавлені працювати з клієнтами довгий час. 

Протягом перших тижнів карантину клієнти не зовсім коректно сприйняли умови роботи в карантині. В них вивільнився час і навіть ті, хто роками не приходили до банку, звернулися, аби дізнатися про стан рахунку, закрити або перевипустити картку. 

Зараз ситуація інша. Звертаються лише за потреби. Зазвичай щодо погашення кредитів, закінчення або переукладення депозитних договорів, обміну валют, одержання переказів. 

Клієнтів не побільшало, але стало більше консультаційної роботи. Тому що кожен, хто має кредитні зобов'язання, хоче почути запевнення, що йому не будуть нараховувати штрафні санкції. А також ті, хто відчуває, що не зможе погасити кредитний платіж за один місяць, звертаються для реструктуризації боргу.

Бізнесу також пропонують кредитні продукти, але обсяги кредитування не такі великі, як були до кризи. Це спричинено тим, що ми розуміємо про спад виробництва, продажів або навіть повну зупинку. Тому це не лише ризики для банку, а навіть більшою мірою - для самих позичальників".

Читайте також: Думка дня: Василь Максимюк про податкові пільги для підприємців Чернівців

Отримуйте новини в Telegram